13 January 2017

千年舟注重用户体验,您的需求我们听到了

发布者:千年舟集团 浏览次数:734

注重消费者体验一直是千年舟身体力行的事情,千年舟18年的家居建材经验,通过反复的实验和调查研究,深入了解消费者的痛点和需求,积累了大量的消费者反馈,打破原有的模式,找到市场环境中商家与消费者的结合点,从而建立了一套用户体验模式。


感官式体验

直观式体验顾名思义利用感官的体验,包括听觉、视觉、触觉等。听觉是店员对消费者专业知识的讲解,千年舟对每一位店员进行了产品知识、礼仪仪态、搭配技巧、色彩等专业知识的培训,目的是给消费者带去贴心的听觉体验。视觉包括VI、SI系统,千年舟充分考虑市场定位的适应性建立了一整套完善的VI、SI系统,包括企业的视觉形象设计和连锁加盟店铺的形象设计与管理系统,兼顾空间及美学、消费心理等多维层面。统一的形象,塑造个性化,最终目的是给消费者带去舒服的视觉体验。




服务式体验

千年舟的3X快装全屋定制,包括快设计、快制造、快安装,5项免费服务即免费设计、免费测量、免费送货、免费体验。4项专属服务——全包服务,保证产品品质、保障后期服务、便捷二次购买、服务多样化、人性化;预售服务,自由制定服务菜单式风格选择,设计顾问,上门测量服务;安装服务:旧装免费拆除服务,5S无尘安装,安装后拎包入住;售后服务,千年舟集团建立定期回访服务,24小时响应规定。





O2O式体验

随着电商和新零售的发展,线下门店的经营模式也在面临着严峻的考验,千年舟快速转变经营思路,走出一条线下体验线上消费的道路,并且取得了骄人的成绩,在2016年的天猫双11购物季中,千年舟在众多品牌中成功突围,一举拿下基础板材类和建材类的“双料王”。千年舟这样的成绩证明了消费者对于消费体验的转变,O2O真正带给用户的将不仅是购物方便、快捷,还包含了品质、情感、真实的消费体验。




一次花哨的噱头不是品牌发展的营销之路,在风起云涌的市场变化中,真正以消费者为中心的体验式营销模式才是生存之道。


13 March 2017

十年剑气镀月光〡千年舟常熟总店十周年内购会成功爆破

十年一剑,刃若秋霜。适逢中秋前夕,刀剑再出鞘,愿与月光相辉映。近日,千年舟常熟总店10周年庆零距离内购会成功爆破。 作为千年舟全品类门店,常熟总店扎根苏南,已经运营十周年。近年,又加入全屋定制系...

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